支持与帮助 / Support
栈账开发测试中，暂未开放下载。Stackdues is in development and testing; no public download yet.
栈账 · 支持
栈账（Stackdues）用于在本地记录订阅，以手动汇率换算主币，并按登记日期安排本地提醒。无需开发者账号，账本默认保存在本机；当前开发测试中，暂未开放下载。JSON／CSV 导出免费。可选一次性购买 PRO，提供个人 iCloud Drive 单文件自动备份及年化／分类报表；这是备份，不是多端同步，报表为估算而非银行流水或预算。
联系支持： [email protected]（RadishKit，个人开发者）。来信请提供设备型号、系统和 App 版本（「我的 → 关于」）及必要问题描述；截图请先遮挡个人资料。不要发送密码、验证码、完整账本或支付资料。支持邮件仅用于回复和处理你的支持请求。我们不承诺固定回复时限、保留期限或自动删除支持通信。如需查阅、更正或删除你已发送的支持通信，请联系 [email protected]。
常见问题
买过 PRO，换了设备或重装后怎么恢复？
“恢复购买”通过 Apple 检查符合资格的 PRO 权益，不会导入账本。可在“我的 → PRO”使用“恢复购买”。账本迁移另行使用 JSON 导出／导入，或 PRO 的“我的 → 数据 → 从 iCloud 备份恢复”。可用性取决于相关 Apple 服务和已验证权益，不保证自动恢复。
换手机了，数据怎么迁移？
栈账没有账号，也不在设备之间自动同步。可选三种方式：
- 系统的“快速开始”或整机备份恢复由 Apple 提供；是否包含 App 数据取决于实际备份和系统设置；
- 在旧设备「我的 → 数据」导出 JSON 备份，用 AirDrop、「文件」等传到新设备，再在新设备「我的 → 数据」导入；
- PRO 用户：旧设备打开「自动备份到 iCloud Drive」，新设备装好后在「我的 → 数据」点「从 iCloud 备份恢复」。
备份文件在哪？
PRO 的自动备份在「文件」App → iCloud 云盘 → Stackdues → subscriptions.backup.json。多台设备都开自动备份时，会互相覆盖，以最后一次为准。你手动导出的 JSON / CSV 在你保存时选择的位置。删除 App 不会删除这些文件。
怎么切换语言？
在「我的 → 语言」点一下，会跳到系统设置里栈账的页面，在「语言」中选 English、简体中文或繁體中文。也可以直接在系统「设置」里找到栈账修改。
提醒没响怎么办？
- 系统「设置 → 通知 → 栈账」确认允许通知；
- 检查是否开着专注模式 / 勿扰；
- 核对已登记日期、提前天数及当地时间 09:00 的提醒安排；实际投递受系统设置影响，不保证准时响铃；
- App 当前最多保留64条待通知，扣费／试用／变价提醒优先，再用余位安排未付补催；打开 App 可更新安排。App 不读取银行扣款或邮件。
怎么申请退款？
购买及退款由 Apple 处理，开发者不能直接退款。可访问 Apple 问题与退款入口，按实际页面指引申请；是否符合退款资格由 Apple 决定。PRO 权益变化不等于导入或删除账本。
汇率从哪来？
App 内置一组参考汇率（仅供参考），你也可以在「我的 → 主币与汇率」里手动修改。App 不会联网获取汇率，所以请按需要自己核对更新。
我的数据会上传吗？
账本默认保存在本机，不会自动发送到开发者账本后端。PRO 开启备份后写入你自己的 iCloud Drive；JSON／CSV 导出保存或分享至你选择的位置。主动支持邮件、Apple 服务和网站访问有各自处理场景，详见隐私说明。
Stackdues · Support
Stackdues records subscriptions locally, converts amounts to your main currency using manual rates, and schedules local reminders from dates you enter. No developer account is needed; ledger records are local by default. The app is in development and testing, with no public download yet. JSON/CSV exports are free. Optional one-time PRO adds automatic single-file backup to your own iCloud Drive and annualized/category reports. Backup is not multi-device sync; reports are estimates, not bank transactions or a budget.
Support: [email protected] (RadishKit, an individual developer). Include your device model, OS/app version (Me → About), and a description of the problem. Redact personal details in screenshots. Do not send passwords, verification codes, complete ledgers or payment details. Support emails are used only to reply to and handle your support request. We do not promise a fixed response time, retention period or automatic deletion of support correspondence. To request access, correction or deletion of correspondence you have sent, contact [email protected].
FAQ
I bought PRO. How do I get it back on a new device or after reinstalling?
Restore purchases checks eligible PRO entitlement through Apple; it does not import your ledger. Use “Restore purchases” in Me → PRO. Ledger migration separately uses JSON export/import, or the PRO “Restore from iCloud backup” entry in Me → Data. Availability depends on the relevant Apple services and verified entitlement. Automatic restoration is not guaranteed.
How do I move my data to a new phone?
Stackdues has no account and does not sync between devices. You can:
- use Apple’s Quick Start or whole-device backup restoration; whether app data is included depends on the actual backup and system settings;
- export a JSON backup on the old device (Me → Data), send it to the new one with AirDrop or Files, then import it on the new device (Me → Data);
- PRO: turn on iCloud Drive backup on the old device, then on the new device tap "Restore from iCloud backup" in Me → Data.
Where is my backup?
The PRO automatic backup is in the Files app → iCloud Drive → Stackdues → subscriptions.backup.json. If several devices have automatic backup on, they overwrite each other and the latest one wins. JSON / CSV files you export yourself are wherever you saved them. Deleting the app does not delete these files.
How do I change the language?
Tap Me → Language. It opens Stackdues in the Settings app; choose English, 简体中文 or 繁體中文 under Language. You can also find Stackdues in Settings directly.
My reminder didn't go off.
- Check Settings → Notifications → Stackdues and make sure notifications are allowed.
- Check whether a Focus or Do Not Disturb is on.
- Check your entered dates, days-before settings and the 9:00 local-time schedule. Delivery depends on system settings and is not guaranteed to occur on time.
- The app currently keeps up to 64 pending notifications, prioritizing billing/trial/promo reminders before unpaid nudges. Opening the app can update the schedule. It does not read bank transactions or email.
How do I get a refund?
Apple handles purchases and refunds; the developer cannot issue refunds directly. Visit Apple’s problem and refund portal and follow its current instructions. Apple determines eligibility. A PRO entitlement change is separate from importing or deleting ledger records.
Where do exchange rates come from?
The app includes a set of reference rates (for reference only), and you can edit them yourself in Me → Currency and rates. The app never fetches rates online, so please check and update them as needed.
Is my data uploaded anywhere?
Ledger records are local by default and are not automatically sent to a developer ledger backend. Enabling PRO backup writes to your own iCloud Drive. You choose where JSON/CSV files are saved or shared. Support emails, Apple services and website visits are separate processing contexts. See the Privacy notice.
棧賬 · 支援
棧賬（Stackdues）用於在本機記錄訂閱，以手動匯率換算主幣，並依登記日期安排本機提醒。無需開發者帳號，帳本預設儲存在本機；目前開發測試中，暫未開放下載。JSON／CSV 匯出免費。可選一次性購買 PRO，提供個人 iCloud Drive 單檔自動備份及年化／分類報表；這是備份，不是多裝置同步，報表為估算而非銀行交易記錄或預算。
聯絡支援： [email protected]（RadishKit，個人開發者）。來信請提供裝置型號、系統和 App 版本（「我的 → 關於」）及必要問題描述；截圖請先遮擋個人資料。請勿寄送密碼、驗證碼、完整帳本或付款資料。支援郵件僅用於回覆和處理你的支援請求。我們不承諾固定回覆時限、保留期限或自動刪除支援通信。如需查閱、更正或刪除你已寄送的支援通信，請聯絡 [email protected]。
常見問題
買過 PRO，換了裝置或重新安裝後如何恢復？
「恢復購買」透過 Apple 檢查符合資格的 PRO 權益，不會匯入帳本。可於「我的 → PRO」使用「恢復購買」。帳本移轉另行使用 JSON 匯出／匯入，或 PRO 的「我的 → 資料 → 從 iCloud 備份還原」。可用性取決於相關 Apple 服務及已驗證權益，不保證自動恢復。
換手機了，資料如何移轉？
棧賬沒有帳號，也不會在裝置之間自動同步。可選三種方式：
- 系統的「快速開始」或整機備份還原由 Apple 提供；是否包含 App 資料取決於實際備份及系統設定；
- 在舊裝置「我的 → 資料」匯出 JSON 備份，用 AirDrop、「檔案」等傳到新裝置，再於新裝置「我的 → 資料」匯入；
- PRO 使用者：舊裝置開啟「自動備份到 iCloud Drive」，新裝置安裝後於「我的 → 資料」點「從 iCloud 備份還原」。
備份檔案在哪裡？
PRO 的自動備份位於「檔案」App → iCloud 雲碟 → Stackdues → subscriptions.backup.json。多台裝置都開啟自動備份時，會互相覆寫，以最後一次為準。手動匯出的 JSON／CSV 位於你儲存時選擇的位置。刪除 App 不會刪除這些檔案。
如何切換語言？
在「我的 → 語言」點選後，會開啟系統設定中的棧賬頁面，在「語言」中選擇 English、简体中文或繁體中文。也可以直接於系統「設定」找到棧賬修改。
提醒沒有響起怎麼辦？
- 於系統「設定 → 通知 → 棧賬」確認允許通知；
- 檢查是否開啟專注模式／勿擾；
- 核對已登記日期、提前天數及當地時間 09:00 的提醒安排；實際遞送受系統設定影響，不保證準時響起；
- App 目前最多保留64則待通知，扣款／試用／變價提醒優先，再以剩餘名額安排未付補催；開啟 App 可更新安排。App 不讀取銀行扣款或郵件。
如何申請退款？
購買及退款由 Apple 處理，開發者不能直接退款。可造訪 Apple 問題與退款入口，依實際頁面指引申請；是否符合退款資格由 Apple 決定。PRO 權益變更不等於匯入或刪除帳本。
匯率從哪裡來？
App 內建一組參考匯率（僅供參考），你也可於「我的 → 主幣與匯率」手動修改。App 不會連網取得匯率，請依需要自行核對更新。
我的資料會上傳嗎？
帳本預設儲存在本機，不會自動傳送至開發者帳本後端。PRO 開啟備份後寫入你自己的 iCloud Drive；JSON／CSV 匯出儲存或分享至你選擇的位置。主動支援郵件、Apple 服務及網站造訪有各自處理情境，詳見隱私說明。